炎夏里的120：急救反响12分钟内

  急救医生、驾驶员、急救护理为患者丈量生命体征，注册静脉通路、打留置针。黄杨子摄

  7月21日，申城暴雨，车行道上变得缓慢而拥堵。急救医生孙友提紧握指挥调度终端设备，向患者家族一次又一次拨打电话。“没人接，咱们仍旧是要尽量联系上，提早承认患者的病况症状，最快时刻予以施救。”

  5分钟前，他与驾驶员、随车护理从水帘似的屋檐下拎着近10公斤的急救包、心电监护仪冲上120急救车。机动室是他们午间稍作歇息的场所，简略吃完午饭，工单的提示音便响了起来。

  这是一群真实直面“生命、逝世与时刻”这3组词汇的人。雨中的温度算不上高，急救车内有空调，但身着作业服外加荧光黄防雨外套的孙友提鬓间仍不断淌下汗珠。身上的衣服湿了干，干了又湿——进入炎夏，这便是上海市医疗急救中心白衣战士的作业日常。记者走进调度室、坐上急救车，倾听他们叙述生命的含义。

  一向回拨不畅的电话，来自患者吴先生的女儿。车疾驰至养老院时，头发斑白的她等在了门口，“欠好意思，这儿信号欠好，我收不到音讯。”吴先生本年91岁高龄，前一日发热、吐逆，“脸上黄黄的，之前有过胆结石和癫痫，所以比较忧虑。”在养老院作业人员的主张下，她期望就近送至上海市第八人民医院就诊。

  推着担架车到病房，为患者丈量心跳、血压、体温等生命体征，一起注册静脉通路、打留置针，三人齐力平稳地将吴先生平移抬上担架车，一起吩咐女儿带上生活用品、换洗衣物与医保卡。“现在急救车上有医保直接结算功用，直接刷卡打印发票，不必后续再跑一次报销了。”孙友提向吴先生的女儿耐性解说。

  回到车上时，顾不得自己拉起防雨的帽子，咱们举着手臂挡在吴先生脸部上方。“下雨天简单淋湿，短短一小段路也不方便撑伞。”他有些慨叹，“上海的老龄化程度比较高，像这样两辈人都是老年人的家庭不在少数，所以除了时刻留意患者的状况，有余力时也给家族搭把手。”

  安静的车内一时刻没有人说话。在极力避开车流的一起，驾驶员又快又稳地将患者送达了目的地。这是孙友提一般的一天，10余年生死时速的作业中，他遇见过更多触目惊心的故事。“进入高温之后，心脑血管疾病、胃肠道病症、不明发热、高龄瘫痪在床的患者比较多。”他还记得近40摄氏度的高温下推开患者屋子时的那股热浪，“老年人舍不得开空调，中暑的病患也不少。”

  调岗到市急救中心之前，孙友提在南区455分站作业了许多年。12小时翻班忙时，底子顾不得吃饭。“不能固定时刻、固定地址吃饭，有时穿戴作业服堂食会引起市民的误解投诉，咱们尽量找人少的、能打包的。”但跑得久了，不乏温温暖感动涌上心头：那些忽然90度的鞠躬、提早备好饭菜的小店老板、一句轻声的“谢谢”……

  时刻便是生命，铃声便是指令。回到市医疗急救中心指挥调度大厅，此伏彼起的电线急救车警报声织就出一张生命看护网，大屏上实时更新的数据、车辆信息一望而知。市医疗急救中心通讯部副部长邵赟介绍，到当日14时35分，中心接到来电数4859次、出车数2080次，均匀急救反响时刻11分49秒，在极点暴雨气候、路况遭到极大影响时，仍确保在“均匀急救反响时刻12分钟”的规范之内。

  盛佳丽是一位调度员。接起电话后，她快速敲下患者家族报出的地址，一起在屏幕上的地图中精准定位。“和您承认一下，武定路某某号是吗？联系人便是拨打的手机号，要送往华山医院。”

  受理定位后，调度体系当即显现患者定位邻近的急救车辆，盛佳丽快速向间隔最近的急救车宣布出车指令。地图上，赤色和绿色车标分别为作业中与待射中，车牌号、站点称号、“任”“挂”“结”等小标示都直观地协助调度员在第一时刻精确派单。

  “就像开车相同，时刻越久反而越怕，一向怀着敬畏之心。”2009年，盛佳丽进入市医疗急救中心作业，“做到老、学到老，特别得详尽。咱们填错一个字或一个数字，或许背面耽搁的便是一条人命。”2021年10月，中心为120余名调度员进行了急救优先分级调度体系训练，经过常见急救病例处理预案的学习，让调度员在派出急救车的一起，可经过急救优先分级调度体系电话辅导患者家族或呼救者进行自救、互救，添补车辆抵达现场前的空窗期，进步急危重症的抢救成功率。

  2天前，盛佳丽就为一名在某酒店昏倒的男性患者成功辅导了院前急救。“请您听好，让患者坚持后仰的姿态，翻开气道，移开他头部下方的一切物品。”她用明晰冷静的口气不断给予发问和协助，“请承认患者的呼吸状况，调查他的胸口崎岖，每一次崎岖就数一个数，我和您一起数。1、2、3……”终究，急救车抵达，患者化险为夷。

  这个7月，伴着炎夏一起到来的，还有来自全国32家医学院校的71名院前急救医生和急救调度员，一批新鲜力气加入市急救中心，扛起性命相托的职责。“咱们咱们都期望每一通电话、每一次出车，都能协助患者再次点亮生命的颜色。”中心主任张志锋说。

  7月21日，申城暴雨，车行道上变得缓慢而拥堵。急救医生孙友提紧握指挥调度终端设备，向患者家族一次又一次拨打电话。“没人接，咱们仍旧是要尽量联系上，提早承认患者的病况症状，最快时刻予以施救。”